Jeg gleder meg til å møte min nye sjef, som erstatter den herlige Mr. Stevens, som nettopp har gått av med pensjon. Jeg stopper på en kaffebar på vei til jobb for å hente en kaffe til ham, bare for å komme godt i gang, men alt går umiddelbart galt! Han er sint for at jeg er sen, og har tydeligvis veldig gammeldagse ideer om hva en personlig assistent burde gjøre, hvordan hun burde kle seg, til og med hvordan hun burde SNAKKE! Etter noen dager med å prøve å følge instruksene hans, forteller han meg at min innsats ikke er god nok, og at han planlegger å degradere meg til rollen som en TJENER, med mindre jeg vil levere oppsigelsen min. Det kan jeg umulig gjøre, så jeg må godta. Snart finner jeg meg selv kledd i høye hæler, korte sokker, lange satengshansker og et METALLHALSBÅND! Hva i all verden kommer min nye rolle til å innebære? Og HVORFOR går han rundt på kontoret med en ridepisk nå?